Engajamento e Fidelização de Clientes no Digital

Cursos Livres
Comércio
15
horas
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Aprender as técnicas e ferramentas práticas do comércio digital para criar engajamento, reter e fidelizar os clientes, construindo oportunidades de interação entre o cliente e a empresa, fortalecendo essa relação para a conversão de vendas.

  • Conheça seu cliente: Perfil de consumo
  • Criação de personas: zoom no público alvo
  • Fidelização e retenção de cliente: interação, compartilhamento e laços de confiança
  • Hábitos de navegação: Direcionar canais
  • Marketing de relacionamento afetivo
  • Métricas das redes sociais: engajamento
  • Planejamento de campanha
  • Produção de conteúdo relevante
  • Proximidade: Canais para ouvir o cliente
  • Rede social adequada: presença digital

Acesso ao Curso
- CPF e RG
- Ensino Médio Completo
- Idade mínima: 18 anos

Sim, este curso possui certificado de conclusão.