Assistente de Logística

• Cadeia de suprimentos: previsão de demanda, seleção, política e gestão de fornecedores, processos de compras e produção.

• Destinação consciente dos resíduos produzidos.

• Documentos na Logística: pedido, nota fiscal, nota fiscal de devolução, conhecimento de transporte, manifesto de carga, romaneio de embarque, requisição de compras de materiais, ficha de controle de estoque, ficha de contagem de inventário, Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica (Danfe).

• Logística Reversa e Logística Verde: conceito, funções, aplicabilidade, boas práticas e indicadores de desempenho.

• Logística: conceito, princípios e fundamentos da cadeia logística e sua função na Organização, internacionalização e na Logística Reversa.

• Matemática básica: quatro operações e porcentagem.

• Organizações: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis) e fluxogramas

• Principais programas de qualidade e seus indicadores: International Organization for Standardization (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ).

• Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.

• Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo e formas de abordagem de atendimento pessoal, telefônico e por e-mail.

• Processos organizacionais: conceito e tipos.

• Sistemas de informação relacionados à Logística: planilha eletrônica, softwares de controle logístico, sistema de gestão empresarial, entre outros.

• Terminologias técnicas relacionadas ao processo logístico.

• Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).

• Tipos e características de relatórios na área de Logística.

• Tipos e características de relatórios no segmento de Logística.

• Armazenagem: conceito, estruturas, formas, lay-out de armazém, normas técnicas, equipamentos utilizados, sistema de armazenagem de produtos perigosos, normas de segurança aplicáveis.

• Centro de Distribuição(CD): conceito e funcionamento.

• Controle e gestão de estoque: sistema de informação, acurácia, giro, cobertura. Métodos mais utilizados (Filosofia Just in time – JTI, Warehouse Management System – WMS, Material Requirement Planning – MRP, Ponto de Pedido/Ponto de Ressuprimento – PP/PR e RFID).

• Custos de movimentação e transporte (volume, peso e valor da carga, distância percorrida, tempo de transporte, amortização e periodicidade do contrato).

• Definição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionados à área Logística.

• Equipamentos de Proteção Individual (EPIs): definição, tipos e principais características.

• Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde física em ambientes de armazenagem.

• Estoque: conceito, tipos, classificação de níveis, previsão de demanda, cálculos dos custos de estoques, ferramentas e técnicas aplicadas.

• Fluxo logístico: descrição e interação das áreas de Logística (suprimentos, produção/manufatura, recebimento, armazenamento e distribuição).

• Gestão de materiais: conceitos e princípios, relação com fornecedores, cotação de materiais, produtos e equipamentos, sistemas de informação e planilhas eletrônicas; ferramentas de controle: First in, First Out (FIFO) e Curva ABC.

• Inventário: conceitos, tipos, etapas (organização, contagem e reposição) e documentos.

• Limpeza e higienização do ambiente de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).

• Noções de negociação comercial: técnicas e estratégias aplicadas à logística.

• Procedimentos de devolução de itens: normas e documentação.

• Segurança do trabalho: normas regulamentadoras, EPIs e EPCs (NR6 e NR17).

• Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).

• Tipos de equipamentos utilizados no processo de armazenagem e na movimentação interna de produtos e materiais.

• Tipos e aplicações dos códigos de barras. Conceitos de melhoramento contínuo e Lean Warehouse.

• Transporte e distribuição: sistema de transporte, tipos de frete, modais de transporte (tipos, características, equipamentos e aplicações), transporte internacional: principais Incoterms (CIF e FOB), carga completa e fracionada, desunitização e unitização de cargas, controle de transporte, roteirização (tecnologia para roteirização, rastreamento e monitoramento de cargas), seguro de cargas e normas de segurança.