Turma disponível:
Formas de pagamento: Boleto, Cartão de Crédito, Recorrência de Cartão
SENAC HUB ACADEMY

19/10/2022 à 11/11/2022 - Segunda-feira, Quarta-feira, Sexta-feira (18:45 às 22:00)

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Sobre o curso

O curso de aperfeiçoamento Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias tem como objetivo aprimorar técnicas de atendimento ao cliente, com ênfase na venda de produtos farmacêuticos, cosméticos, de higiene pessoal e outros. É destinado a profissionais da área de Farmácia que atuem no atendimento ao cliente.

O que vou aprender?

Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias 24 horas de duração
  • Comunicação no processo de atendimento: assertividade no atendimento, atendimento telefônico.
  • Desafios do atendimento: tipos de cliente, tipos de atendimento, qualidade no atendimento e características do profissional do atendimento.
  • Excelência no atendimento: o que mudar, por que mudar e inovar a postura profissional.
  • Relação cliente versus fornecedor: marketing no atendimento e relação profissional.

Posso fazer este curso?

  • Acesso ao Curso

- CPF e RG
- Idade maior ou igual a 16 anos.

Terei diploma ou certificado?

Sim, este curso possui Certificado de conclusão.

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