Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias

Cursos Livres
24
horas
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O curso de aperfeiçoamento Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias tem como objetivo aprimorar técnicas de atendimento ao cliente, com ênfase na venda de produtos farmacêuticos, cosméticos, de higiene pessoal e outros. É destinado a profissionais da área de Farmácia que atuem no atendimento ao cliente.

  • Comunicação no processo de atendimento: assertividade no atendimento, atendimento telefônico.
  • Desafios do atendimento: tipos de cliente, tipos de atendimento, qualidade no atendimento e características do profissional do atendimento.
  • Excelência no atendimento: o que mudar, por que mudar e inovar a postura profissional.
  • Relação cliente versus fornecedor: marketing no atendimento e relação profissional.

Acesso ao Curso
- CPF e RG
- Idade maior ou igual a 16 anos.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.