Senac MS > Curso > Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias
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Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias
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Saúde
24 horas
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Sobre o curso
O curso de aperfeiçoamento Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias tem como objetivo aprimorar técnicas de atendimento ao cliente, com ênfase na venda de produtos farmacêuticos, cosméticos, de higiene pessoal e outros. É destinado a profissionais da área de Farmácia que atuem no atendimento ao cliente.
O que vou aprender ?
Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias
24 horas
Comunicação no processo de atendimento: assertividade no atendimento, atendimento telefônico.
Desafios do atendimento: tipos de cliente, tipos de atendimento, qualidade no atendimento e características do profissional do atendimento.
Excelência no atendimento: o que mudar, por que mudar e inovar a postura profissional.
Relação cliente versus fornecedor: marketing no atendimento e relação profissional.
Posso fazer este curso ?
Acesso ao Curso
- CPF e RG
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Terei diploma ou certificado ?
Sim, este curso possui certificado de conclusão.
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