Curso

Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias

Cursos Livres Saúde

Curso com certificado

Curso com acesso às vagas da
Rede de Talentos Senac

Sobre o Curso

O curso de aperfeiçoamento Excelência no atendimento ao cliente em farmácias e drogarias tem como objetivo aprimorar técnicas de atendimento ao cliente, com ênfase na venda de produtos farmacêuticos, cosméticos, de higiene pessoal e outros. É destinado a profissionais da área de Farmácia que atuem no atendimento ao cliente.

Comunicação no processo de atendimento: assertividade no atendimento, atendimento telefônico.

Desafios do atendimento: tipos de cliente, tipos de atendimento, qualidade no atendimento e características do profissional do atendimento.

Excelência no atendimento: o que mudar, por que mudar e inovar a postura profissional.

Relação cliente versus fornecedor: marketing no atendimento e relação profissional.

Acesso ao Curso
- CPF e RG
- Idade maior ou igual a 16 anos.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.

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