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Balanço patrimonial: conceito, estrutura, finalidade e projeções.
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DRE - Demonstração de Resultados: conceito, finalidade e estrutura.
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Estratégias de comercialização: definição; produtos e serviços com valor agregado (percepção do cliente); prestação de serviços (qualidade, preço, vantagem competitiva, garantia, entrega e funcionalidade); superação de expectativas do cliente (relação entre expectativa, estado do cliente e preferência de compra)
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Indicadores de desempenho: conceito e aplicação, principais indicadores.
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Indicadores de Viabilidade: ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade, prazo de retorno do investimento.
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Orçamento: conceitos e aplicabilidade no planejamento financeiro.
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Planejamento Financeiro: conceitos, importância, ferramentas; análise do mercado interno e externo.
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Projeção de Fluxo de Caixa: importância, estrutura.
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