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Estratégias de gestão no segmento atacadista: conceito e processos; análise de ambiente interno e externo (conceito, modelos, processos e ferramentas); objetivos estratégicos e metas empresariais (definição e acompanhamento); avaliação de resultados (indicadores de desempenho no atacado); replanejamento.
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Gestão empresarial no atacado: conceito, práticas, modelos e ferramentas.
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Organização, sistemas e métodos (OSM) no atacado: análise organizacional (definição e processos); manuais de procedimentos, processos e sistemas (elaboração e acompanhamento); sistemas de informação gerencial.
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Setor atacadista: conceito, particularidades e tendências do mercado atacadista; níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional).
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