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Atendimento em Pet Shop

Cursos Livres

Saúde

Valor total
R$ 249,00

Turma disponível:

4x R$ 62,25

Formas de pagamento

Boleto Cartão de Crédito Recorrência de Cartão

SENAC DOURADOS

13/01/2025 à 22/01/2025

Segunda-feira a Sexta-feira (18:45 às 21:45)

24 horas

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Este curso tem como objetivo propiciar conhecimentos necessários para a realização do atendimento e venda em Pet shop. É destinado para pessoas que atuam ou desejam trabalhar como atendente em pet shops.

Cadastro de clientes: agendamento e registro de serviços prestados.

Canais de comunicação: telemarketing, on-line, off line.

Legislação aplicada a pet shop: LGPD, CDC, introdução a NR17 Ergonomia e NR32 Biossegurança.

Meios de pagamento de produtos e serviços: dinheiro, PIX, cartão e boleto.

Organização dos espaços de trabalho.

Principais espécies e raças de animais pet.

Tipos de atendimento ao cliente: pessoal, remoto e telefônico.

Tipos de clientes: Pragmático, analítico, afável e expressivo.

Tipos de produtos e serviços oferecidos em Pet Shop.

Venda sugestiva: Conceito e aplicação.

Acesso ao Curso

- CPF e RG
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 18 anos.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.

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