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Atendimento em Pet Shop

Cursos Livres
Saúde
24
horas
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Este curso tem como objetivo propiciar conhecimentos necessários para a realização do atendimento e venda em Pet shop.  É destinado para pessoas que atuam ou desejam trabalhar como atendente em pet shops.

  • Cadastro de clientes: agendamento e registro de serviços prestados.
  • Canais de comunicação: telemarketing, on-line, off line.
  • Legislação aplicada a pet shop: LGPD, CDC, introdução a NR17 Ergonomia e NR32 Biossegurança.
  • Meios de pagamento de produtos e serviços: dinheiro, PIX, cartão e boleto.
  • Organização dos espaços de trabalho.
  • Principais espécies e raças de animais pet.
  • Tipos de atendimento ao cliente: pessoal, remoto e telefônico.
  • Tipos de clientes: Pragmático, analítico, afável e expressivo.
  • Tipos de produtos e serviços oferecidos em Pet Shop.
  • Venda sugestiva: Conceito e aplicação.

Acesso ao Curso
- CPF e RG
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 18 anos.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.