Vendedor E-Commerce

Cursos Livres
Gestão
Valor total
R$ 219,00
Turma disponível:
Formas de pagamento
Boleto Cartão de Crédito Recorrência de Cartão
  29/04/2024 à 08/05/2024
Segunda-feira a Sexta-feira (18:45 às 22:00)
21 horas
Quero me matricular

O curso Vendedor E-commerce é projetado para capacitar profissionais a dominar estratégias de vendas online.  No contexto atual dos negócios, o comércio eletrônico se tornou parte vital da economia global. Nesse cenário, os vendedores desempenham papel fundamental para o sucesso e crescimento das empresas que operam nesse ambiente digital. Sua função vai muito além de simplesmente vender produtos ou serviços pela internet, são responsáveis por acompanhar as mudanças no mercado digital, desde novas tecnologias para a inovação dentro da empresa, permitindo adaptações ágeis às demandas do mercado e impulsionando o crescimento sustentável do negócio.

  • Conceitos Fundamentais de Vendas: Princípios de vendas e técnicas de persuasão – como vender online Identificação de leads e prospecção de clientes - realizar todo o acompanhamento das negociações por telefone, e-mail ou whatsapp; Gestão de relacionamento com o cliente (CRM - negociar com clientes ativos, inativos e prospects)
  • Estudos de Caso e Exemplos Práticos: Análise de casos de sucesso e insucesso no e-commerce Exemplos práticos para aplicação dos conceitos aprendidos Como estabelecer rotina de trabalho produtiva
  • Experiência do Cliente: Otimização da experiência do usuário no site e no processo de compra Gestão de avaliações, comentários e feedback dos clientes Suporte online para clientes - via chat
  • Gestão de Crises e Atendimento ao Cliente: Resolução de problemas e gestão de reclamações Estratégias para lidar com situações de crise no e-commerce
  • Introdução ao E-commerce: História e evolução do comércio eletrônico Tipos de modelos de negócios de e-commerce (B2B, B2C, C2C, etc.) Tendências e estatísticas atuais do mercado de e-commerce
  • Logística e Fulfillment: Processos de envio, embalagem e logística Gestão de estoque e fulfillment de pedidos
  • Marketing Digital: Estratégias de marketing para e-commerce (email marketing, live shop, marketing de conteúdo, redes sociais, etc.) Campanhas de vendas voltadas para as vendas online (cupons de desconto, desconto progressivo, recompra, indicação) Análise de métricas de desempenho e estratégias de aumento e conversão (Taxa de Conversão, Ticket Médio)
  • Plataformas e Tecnologias de E-commerce: Apresentação de quais são as principais plataformas de comércio eletrônico Utilização de ferramentas de gestão de estoque, pagamentos online e análise de dados Como utilizar a IA para otimizar as tarefas do e-commerce
  • Segurança e Aspectos Legais: Segurança de dados e proteção do consumidor Legislação do e-commerce e direitos do consumidor

Acesso ao Curso
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF

Sim, este curso possui certificado de conclusão.
Imagem Principal

Assistente Administrativo

Cursos Livres . Gestão
Ponta Pora
Imagem Principal

Empreendedorismo - Atitudes e Planejamento

Cursos Livres . Gestão
Corumba
Imagem Principal

Assistente Financeiro

Cursos Livres . Gestão
Corumba
Imagem Principal

Assistente de Logística

Cursos Livres . Gestão
Tres Lagoas
Imagem Principal

Vendedor E-Commerce

Cursos Livres . Gestão
Campo Grande
Imagem Principal

Tráfego Pago Como Anunciar no Instagram e Facebook

Cursos Livres . Gestão
Campo Grande
Imagem Principal

Técnico em Administração

Cursos Técnicos . Gestão
Corumba