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Vendas em A&B

Cursos Livres
Gastronomia
32
horas
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O curso de aperfeiçoamento Vendas em A&B tem como objetivo empregar técnicas de vendas para a comercialização de produtos e serviços no segmento de alimentos e bebidas. É destinado a alunos ou profissionais da gastronomia que trabalham ou pretendem trabalhar na venda de produtos alimentícios em estabelecimentos de alimentos e bebidas.

  • Comportamento do consumidor de alimentos e bebidas: fatores internos (motivação, percepção, atitudes, personalidade) e fatores externos (família, classe social, grupos de referência, cultura).
  • Comunicação no segmento de alimentos e bebidas: emissor, canal, mensagem e receptor.
  • Etapas do processo de decisão de compra: reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de compra, comportamento pós-compra.
  • Princípios de técnicas de negociação: conceitos, etapas, tipos, estilos, planejamento, execução, resultados da negociação e estratégias.
  • Qualidade no atendimento de empreendimentos de A&B.
  • Técnicas de vendas no segmento de alimentos e bebidas: conceitos, etapas de venda (pré-venda, venda e pós-venda); valor agregado; relação entre atendimento e vendas.

Acesso ao Curso
- CPF e RG
- Idade maior ou igual a 16 anos.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.