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Pesquisa de Mercado: Produtos e Serviços Competitivos

Cursos Livres
Comércio
15
horas
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Este curso tem como objetivo subsidiar os participantes na análise de mercado com vistas à identificação de produtos e serviços competitivos.

É destinado a vendedores e demais profissionais que atuam ou pretendem atuar na área de vendas.

  • Abordagem qualitativa e quantitativa de pesquisa para identificação de tendências e novos produtos.
  • Análise de mercado: clientes, concorrentes (empresas, produtos, serviços).
  • Crowdsourcing: conceito e aplicação; uso de abordagens on line para solucionar problemas e identificar necessidades dos clientes; solicitação de informações aos clientes via internet.
  • Fontes de dados primárias e secundárias: canais de atendimento e relacionamento, órgãos oficiais (Ministérios, Sindicatos, Agências Nacionais, Fundações e Institutos).
  • Pesquisa de mercado: conceito, tipos e ferramentas (google trends, google analytics, google forms, facebook insight, mindminers, Survey Monkey, TypeForm).
  • Produtos e serviços: conceitos e especificidades.
  • Tomada de decisão: inovações e tendências.

Acesso ao Curso
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF
- RG.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.