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Comprimento de canal de vendas e roteirização no atacado.
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Comunicação verbal e não verbal: definição e impactos no processo de abordagem.
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Marketing: definição, composto mercadológico, trade marketing, percepção de valor e comportamento do cliente.
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Negociação: etapas e perfis de negociador.
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Planejamento comercial no atacado: definição, estratégias e plano de vendas.
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Representação comercial no atacado: caracterização, regulamentação (aspectos legais) e orçamento operacional.
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Setor atacadista: definição e características.
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Tipos e papeis de clientes: B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer) usuário, comprador, especificador, pagador, entre outros.
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Vendas no atacado: definição, etapas e técnicas.
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