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Sobre o curso

Este curso tem como objetivo promover a análise de perfil do consumidor no processo de compra, para identificar suas demandas e necessidades, e colaborar para o aumento da conversão de vendas.

É destinado para quem atua como vendedor ou pretende atuar na área comercial e/ou de marketing.

O que vou aprender?

Análise de perfil de consumidor: o que seu cliente deseja 15 horas de duração
  • Comportamento do consumidor e aspectos que influenciam a compra (psicográfico, demográfico, comportamental e geográfico).
  • Perfil de cliente: papéis de compra (iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário);aspectos psicológicos;aspectos que influenciam a decisão de compra e perfil comportamental de clientes.
  • Perfil do consumidor: estágio de vida; tendências; classe social; necessidades; mercado.
  • Perfil representacional: tipos e características dos canais de comunicação (visual, auditivo e cinestésico).
  • Segmentação: conceito e aplicabilidade no dia a dia do Comércio.

Posso fazer este curso?

  • Acesso ao Curso

- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.

  • Documento Necessário para Matrícula

- CPF
- RG.

Terei diploma ou certificado?

Sim, este curso possui Certificado de conclusão.