Experiência de Compra do Cliente

Cursos Livres
Comércio
15
horas
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O curso de aperfeiçoamento em Experiência de compra do cliente tem como objetivo possibilitar ao participante utilizar ferramentas de promoção da experiência de compra do cliente para a conversão em vendas.

É destinado ao vendedor e demais profissionais das áreas de vendas e relacionamento com o cliente.

  • Comunicação de consumo: conceito; elementos; formas de comunicação e exposição de produtos e de serviços.
  • Desenvolvimento do PDV - Ponto de venda: layout e processos que auxiliam a experiência de compra, inovação no PDV.
  • Experiência do cliente: conceito; aplicação e resultados nas vendas
  • Promoção da experiência do cliente: arquitetura e design; valor da marca; oferta de serviços;

Acesso ao Curso
- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.
Documento Necessário para Matrícula
- CPF
- RG.

Sim, este curso possui certificado de conclusão.