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Sobre o curso

O curso de aperfeiçoamento em Experiência de compra do cliente tem como objetivo possibilitar ao participante utilizar ferramentas de promoção da experiência de compra do cliente para a conversão em vendas.

É destinado ao vendedor e demais profissionais das áreas de vendas e relacionamento com o cliente.

O que vou aprender?

Experiência de compra do cliente 15 horas de duração
  • Comunicação de consumo: conceito; elementos; formas de comunicação e exposição de produtos e de serviços.
  • Desenvolvimento do PDV - Ponto de venda: layout e processos que auxiliam a experiência de compra, inovação no PDV.
  • Experiência do cliente: conceito; aplicação e resultados nas vendas
  • Promoção da experiência do cliente: arquitetura e design; valor da marca; oferta de serviços;

Posso fazer este curso?

  • Acesso ao Curso

- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.

  • Documento Necessário para Matrícula

- CPF
- RG.

Terei diploma ou certificado?

Sim, este curso possui Certificado de conclusão.