- Pessoas: Formando o time, Gerenciamento de conflitos, Engajamento e Desenvolvimento da equipe, Incentivo e Motivação
- Processos: Rotina gerencial (principais atributos), Gestão de tempo e da rotina de trabalho, como conduzir reuniões
- Estratégias: Resultado e Meta, Planos de ação para busca de resultados, Acompanhamento e Monitoramento de resultados
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