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Sobre o curso

Desenvolver técnicas para implantação dos processos para um sistema de delivery eficaz: registro de pedidos, processo de controle da entrega, trocas e devoluções, parcerias, custos da operação,  segurança do consumidor   no sistema de delivery

 

 

O que vou aprender?

Delivery de Tudo 16 horas de duração
  • 1-Tendêcias e conceitos
  • 2-Como implantar um processo eficiente de delivery:
  • 3-Fatores de sucesso na operação
  • Avaliação do cliente
  • Cardápio digital
  • Conceitos do sistema de delivery
  • Custos e resultados da operação
  • Definição de canais para receber pedidos: app, marketplace, whatsApp..outros
  • Definição de produtos;
  • Eficiência na comunicação: app, marketing digital.
  • Embalagem adequada
  • Estrutura, processos e equipe;
  • Fidelização: Diferenciais para o cliente
  • Melhoria contínua do sistema de delivery
  • Pesquisa de mercado: cliente e concorrentes
  • Processo de controle da entrada do pedido até a entrega;
  • Processo de trocas, devoluções
  • Radar de entrega: abrangência; própria, freelance ou aplicativos?
  • Tempo de preparo do produto;
  • Tendência de mercado: delivery para tudo

Posso fazer este curso?

  • Acesso ao Curso

- CPF e RG
- Ensino Médio Completo
- Idade mínima: 18 anos

Terei diploma ou certificado?

Sim, este curso possui Certificado de conclusão.