Não há Turmas disponíveis no momento. Avise-me sobre novas turmas

Sobre o curso

Este curso tem como objetivo dar subsídios ao aluno para elaborar estratégias de gestão para seleção de práticas logísticas no e-commerce que viabilizem o gerenciamento de entregas e a integração entre diferentes canais de comercialização.

É destinado a profissionais que atuam ou pretendem atuar nas áreas de vendas, logística e gestão comercial de e-commerce.

O que vou aprender?

Gestão e práticas logísticas no E-commerce 42 horas de duração
  • Armazenagem e gestão de estoques de e-commerce: estratégias, softwares e ferramentas; produtos (tipos e características para estocagem); níveis de estoque (mínimo, médio e máximo); controle de reposição.
  • Fluxo de produtos e mercadorias no e-commerce: ferramentas e modelos; recepção e conferência.
  • Indicadores de desempenho logístico: conceito, métricas, cálculos e painéis de controle.
  • Logística para o e-commerce: conceito, estratégias de gestão, processos e fases (compras, recebimento, armazenagem, separação, expedição e distribuição); gestão de transportes e fretes; custos logísticos no e-commerce.
  • Movimentação e distribuição de mercadorias no e-commerce: picking (tipos e processo de separação de mercadorias); envio de mercadorias; modais logísticos e fretes (correios, transportadora e outros); transporte (rastreamento e controle de entregas, tipos de coleta de mercadorias).
  • Processo de compra e recebimento de insumos: estratégias, fluxos e ferramentas
  • Serviço logístico ao cliente no e-commerce: conceito, elementos e estratégias; relação entre logística e marketing; processamento de pedidos; políticas de trocas de mercadorias (prazos e devoluções); legislação (Código de Defesa do Consumidor - Art.49); satisfação e qualidade em serviços logísticos.

Posso fazer este curso?

  • Acesso ao Curso

- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.

  • Documento Necessário para Matrícula

- CPF
- RG.

Terei diploma ou certificado?

Sim, este curso possui Certificado de conclusão.