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Atuação do Líder Coach: diferenças entre chefe e líder coach; Competências da liderança coaching; Papel e responsabilidades; Autoconhecimento do líder coach.
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Feedback como ferramenta de Desenvolvimento: Tipos de feedback; planejamento de um feedback assertivo.
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Ferramentas da liderança Coaching: Método GROW, Escalas de Perguntas poderosas, Roda da Vida; Ferramentas Roda de Competências, Declaração de Ambição e Matriz de Gestão da Mudança.
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Princípios absolutos do Coaching: Suspender todo tipo de julgamento, Foco no futuro (estado desejado), Ação (tarefas), Confidencialidade e ética.
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