Técnico em Logística

• Cargos/ocupações/organograma dos envolvidos nas operações de movimentação de carga.

• Definição de logística e da cadeia de suprimentos.

• Desunitização do recebimento de cargas e unitização (paletização, entre outras formas) para armazenagem.

• Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs): definição, tipos e principais características (NR6).

• Equipamentos facilitadores das operações logísticas para carga e descarga.

• Fases do recebimento de equipamentos, materiais e produtos: entrada, conferência qualitativa, quantitativa e regularização.

• Indicadores de desempenho de recebimento: programado versus realizado.

• Metodologias de codificação e classificação de equipamentos, materiais e produtos.

• Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego.

• Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.

• Procedimentos de devolução: físico e documental.

• Produção de relatório e interpretação de textos: coesão e coerência textual.

• Sistema de informação no controle de entrada e saída de cargas: editor de textos e planilha eletrônica.

• Sistemas e tipos de etiquetas: código de barras European Article Numbering (EAN), Uniform Product Code (UPC), Quick Response Code (QRCODE), Radio Frequency Identification (RFID), entre outros.

• Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).

• Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais.

• Tipos e funções de embalagens.

• Cargos/ocupações/organograma dos envolvidos nas operações de movimentação de carga.

• Definição de logística e da cadeia de suprimentos.

• Desunitização do recebimento de cargas e unitização (paletização, entre outras formas) para armazenagem.

• Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs): definição, tipos e principais características (NR6).

• Equipamentos facilitadores das operações logísticas para carga e descarga.

• Fases do recebimento de equipamentos, materiais e produtos: entrada, conferência qualitativa, quantitativa e regularização.

• Indicadores de desempenho de recebimento: programado versus realizado.

• Metodologias de codificação e classificação de equipamentos, materiais e produtos.

• Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego.

• Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.

• Procedimentos de devolução: físico e documental.

• Produção de relatório e interpretação de textos: coesão e coerência textual.

• Sistema de informação no controle de entrada e saída de cargas: editor de textos e planilha eletrônica.

• Sistemas e tipos de etiquetas: código de barras European Article Numbering (EAN), Uniform Product Code (UPC), Quick Response Code (QRCODE), Radio Frequency Identification (RFID), entre outros.

• Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG).

• Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais.

• Tipos e funções de embalagens.

• Características das modalidades de compras (normal x emergencial; importação x local; pública x privada).

• Noções de planejamento de compras: características de consumo de materiais, previsão de demanda e levantamento das necessidades de compra – Lote Econômico de Compras (LEC).

• Princípios de negociação: habilidades e técnicas; identificar fornecedores; estratégias e táticas.

• Procedimentos de devolução: físico e documental.

• Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais. Métodos de ressuprimento: contínuo, periódico e parâmetros de estoques.

• Características das modalidades de compras (normal x emergencial. importação x local. pública x privada).

• Noções de planejamento de compras: características de consumo de materiais, previsão de demanda e levantamento das necessidades de compra Lote Econômico de Compras (LEC).

• Princípios de negociação: habilidades e técnicas. identificar fornecedores. estratégias e táticas.

• Procedimentos de devolução: físico e documental.

• Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais. Métodos de ressuprimento: contínuo, periódico e parâmetros de estoques.

• Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais. Métodos de ressuprimento: contínuo, periódico e parâmetros de estoques. Noções de planejamento de compras: características de consumo de materiais, previsão de demanda e levantamento das necessidades de compra Lote Econômico de Compras (LEC). Características das modalidades de compras (normal x emergencial. importação x local. pública x privada). Princípios de negociação: habilidades e técnicas. identificar fornecedores. estratégias e táticas. Procedimentos de devolução: físico e documental.

• Acesso e segurança em armazéns.

• Administração de inventário e patrimônio: rotinas na armazenagem.

• Armazenagem: conceito, estruturas, formas e normas técnicas.

• Armazenagem: conceito, estruturas, formas e normas técnicas. Tipos de armazém: automotivo, carga geral, container, frigorífico etc.. Leiaute de armazém: definição, tipos, otimização de espaços e redução de custos. Características das embalagens: caixa de papelão e de madeira, tambor, tonel, barril etc.. Tipos de pallet: papelão, madeira, plástico, dupla face etc.. Equipamentos utilizados para a movimentação interna de materiais. Controle de estoques: sistemas de gestão, planilhas de controle, procedimentos operacionais e relatórios. Administração de inventário e patrimônio: rotinas na armazenagem. Documentos de controle de entrada e saída de materiais: nota fiscal, romaneio, documentos de importação e exportação etc.. Dimensionamento e tipos de arranjo físico ou leiaute (linear, vertical etc.), fatores que influenciam sua organização (capacidade de espaço, de volume, tipos de produtos) e endereçamento. EPIs: definição, tipos e principais características. Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde física em ambientes de armazenagem. Definição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionadas ao Técnico em Logística. Limpeza e higienização do ambiente de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros). Matemática básica: quatro operações e porcentagem. Técnicas de mediação e administração de conflitos. Controle de entrada e saída de produtos do armazém. Ferramentas utilizadas na gestão de armazéns. Separação de materiais. Picking. Crossdocking. Transit Point. Devolução de itens. Acesso e segurança em armazéns. Característica de movimentação de materiais e produtos perigosos e normas de segurança aplicáveis.

• Característica de movimentação de materiais e produtos perigosos e normas de segurança aplicáveis.

• Características das embalagens: caixa de papelão e de madeira, tambor, tonel, barril etc.

• Controle de entrada e saída de produtos do armazém.

• Controle de estoques: sistemas de gestão, planilhas de controle, procedimentos operacionais e relatórios.

• Crossdocking.

• Definição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionadas ao Técnico em Logística.

• Devolução de itens.

• Dimensionamento e tipos de arranjo físico ou leiaute (linear, vertical etc.), fatores que influenciam sua organização (capacidade de espaço, de volume, tipos de produtos) e endereçamento.

• Documentos de controle de entrada e saída de materiais: nota fiscal, romaneio, documentos de importação e exportação etc.

• EPIs: definição, tipos e principais características.

• Equipamentos utilizados para a movimentação interna de materiais.

• Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde física em ambientes de armazenagem.

• Ferramentas utilizadas na gestão de armazéns.

• Leiaute de armazém: definição, tipos, otimização de espaços e redução de custos.

• Limpeza e higienização do ambiente de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).

• Matemática básica: quatro operações e porcentagem.

• Picking.

• Separação de materiais.

• Técnicas de mediação e administração de conflitos.

• Tipos de armazém: automotivo, carga geral, container, frigorífico etc.

• Tipos de pallet: papelão, madeira, plástico, dupla face etc.

• Transit Point.

• Acesso e segurança em armazéns.

• Administração de inventário e patrimônio: rotinas na armazenagem.

• Armazenagem: conceito, estruturas, formas e normas técnicas.

• Característica de movimentação de materiais e produtos perigosos e normas de segurança aplicáveis.

• Características das embalagens: caixa de papelão e de madeira, tambor, tonel, barril etc.

• Controle de entrada e saída de produtos do armazém.

• Controle de estoques: sistemas de gestão, planilhas de controle, procedimentos operacionais e relatórios.

• Crossdocking.

• Definição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionadas ao Técnico em Logística.

• Devolução de itens.

• Dimensionamento e tipos de arranjo físico ou leiaute (linear, vertical etc.), fatores que influenciam sua organização (capacidade de espaço, de volume, tipos de produtos) e endereçamento.

• Documentos de controle de entrada e saída de materiais: nota fiscal, romaneio, documentos de importação e exportação etc.

• EPIs: definição, tipos e principais características.

• Equipamentos utilizados para a movimentação interna de materiais.

• Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde física em ambientes de armazenagem.

• Ferramentas utilizadas na gestão de armazéns.

• Leiaute de armazém: definição, tipos, otimização de espaços e redução de custos.

• Limpeza e higienização do ambiente de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).

• Matemática básica: quatro operações e porcentagem.

• Picking.

• Separação de materiais.

• Técnicas de mediação e administração de conflitos.

• Tipos de armazém: automotivo, carga geral, container, frigorífico etc.

• Tipos de pallet: papelão, madeira, plástico, dupla face etc.

• Transit Point.

• Cálculo de estoque: mínimo, máximo, ponto de pedido, análise de cálculo do estoque de segurança.

• Controle de estoque: sistemas de informação, inventário, acurácia, giro e cobertura.

• Equipamentos para a movimentação de materiais.

• Estoque: conceito, tipos, e classificação de níveis.

• Ferramentas para controle de estoques: curva ABC e XYZ.

• Indicadores de desempenho e fatores que afetam o estoque.

• Limpeza e higienização do ambiente de estoque: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).

• Métodos de controle de estoques: Kanban, Kardex, Just in time (JIT) etc..

• Noções de transporte, movimentação, armazenagem de equipamentos, materiais e produtos.

• O leiaute na armazenagem: itens de estoque, corredores, portas de acesso, prateleiras, estruturas, características de áreas de risco, tipos de leiaute.

• Organização do estoque no local de armazenagem: localização, endereçamento de produtos, instalações, leiaute.

• Procedimentos e normas de descarte de materiais e produtos.

• Segurança do trabalho: normas regulamentadoras, EPIs e EPCs (NR 6 e NR 17).

• Sistema de reendereçamento de estoques.

• Sistemas de informação no controle de entrada e saída do estoque.

• Técnicas de armazenagem: definição e características.

• Tipos de equipamentos utilizados no processo de armazenagem.

• Tipos e funções de embalagens para estocagem.

• Cálculo de estoque: mínimo, máximo, ponto de pedido, análise de cálculo do estoque de segurança.

• Controle de estoque: sistemas de informação, inventário, acurácia, giro e cobertura.

• Equipamentos para a movimentação de materiais.

• Estoque: conceito, tipos, e classificação de níveis.

• Ferramentas para controle de estoques: curva ABC e XYZ.

• Indicadores de desempenho e fatores que afetam o estoque.

• Limpeza e higienização do ambiente de estoque: procedimentos organizacionais (5S, entre outros).

• Métodos de controle de estoques: Kanban, Kardex, Just in time (JIT) etc..

• Noções de transporte, movimentação, armazenagem de equipamentos, materiais e produtos.

• O leiaute na armazenagem: itens de estoque, corredores, portas de acesso, prateleiras, estruturas, características de áreas de risco, tipos de leiaute.

• Organização do estoque no local de armazenagem: localização, endereçamento de produtos, instalações, leiaute.

• Procedimentos e normas de descarte de materiais e produtos.

• Segurança do trabalho: normas regulamentadoras, EPIs e EPCs (NR 6 e NR 17).

• Sistema de reendereçamento de estoques.

• Sistemas de informação no controle de entrada e saída do estoque.

• Técnicas de armazenagem: definição e características.

• Tipos de equipamentos utilizados no processo de armazenagem.

• Tipos e funções de embalagens para estocagem.

• A função dos estoques na distribuição e os tipos de estoque.

• Características, tipos e funções dos canais de distribuição.

• Características, tipos e funções dos canais de distribuição. Sistemas dos canais de distribuição. O papel da logística na distribuição: relações com os armazéns e transporte. Stock Keeping Units (SKUs). Ciclo do pedido e nível de serviço. Tempo de resposta e giro de produto. Centros de Distribuição (CDs). Crossdocking. Processo de planejamento da distribuição: picking. Roteirização/terceirização/quarteirização: conceito e planejamento. Conceito e classificação de embalagem. Planilhas eletrônicas para confronto das informações do sistema. Conceito de frota e cálculo de cubagem. A função dos estoques na distribuição e os tipos de estoque. Consolidação de cargas. Expedição. Operadores logísticos. Indicadores de desempenho na distribuição. Unitização de cargas. Controle do armazém via Warehouse Management System (WMS). Documentos da carga: romaneio, Eletronic Data Interchange (EDI). Noções de lean manufacturing. Processo de trabalho na distribuição: 5S, Kaizen, Seis sigma, Plan Do Check, Action (PDCA) etc.

• Centros de Distribuição (CDs).

• Ciclo do pedido e nível de serviço.

• Conceito de frota e cálculo de cubagem.

• Conceito e classificação de embalagem.

• Consolidação de cargas.

• Controle do armazém via Warehouse Management System (WMS).

• Crossdocking.

• Documentos da carga: romaneio, Eletronic Data Interchange (EDI).

• Expedição.

• Indicadores de desempenho na distribuição.

• Noções de lean manufacturing.

• O papel da logística na distribuição: relações com os armazéns e transporte.

• Operadores logísticos.

• Planilhas eletrônicas para confronto das informações do sistema.

• Processo de planejamento da distribuição: picking.

• Processo de trabalho na distribuição: 5S, Kaizen, Seis sigma, Plan Do Check, Action (PDCA) etc.

• Roteirização/terceirização/quarteirização: conceito e planejamento.

• Sistemas dos canais de distribuição.

• Stock Keeping Units (SKUs).

• Tempo de resposta e giro de produto.

• Unitização de cargas.

• A função dos estoques na distribuição e os tipos de estoque.

• Características, tipos e funções dos canais de distribuição.

• Centros de Distribuição (CDs).

• Ciclo do pedido e nível de serviço.

• Conceito de frota e cálculo de cubagem.

• Conceito e classificação de embalagem.

• Consolidação de cargas.

• Controle do armazém via Warehouse Management System (WMS).

• Crossdocking.

• Documentos da carga: romaneio, Eletronic Data Interchange (EDI).

• Expedição.

• Indicadores de desempenho na distribuição.

• Noções de lean manufacturing.

• O papel da logística na distribuição: relações com os armazéns e transporte.

• Operadores logísticos.

• Planilhas eletrônicas para confronto das informações do sistema.

• Processo de planejamento da distribuição: picking.

• Processo de trabalho na distribuição: 5S, Kaizen, Seis sigma, Plan Do Check, Action (PDCA) etc.

• Roteirização/terceirização/quarteirização: conceito e planejamento.

• Sistemas dos canais de distribuição.

• Stock Keeping Units (SKUs).

• Tempo de resposta e giro de produto.

• Unitização de cargas.

• As quatro operações, razão, proporção, porcentagem e juros.

• Custos de movimentação e transporte (volume da carga, peso da carga, distância percorrida, tempo de transporte, valor da carga, amortização, periodicidade do contrato, seguro e estoque de segurança).

• Documentação especifica de carga: Protocolo de Liberação de Mercadoria ou bem Importado (PLMI), Declaração de Importação (DI) e Comprovante de Importação (CI).

• Ferramentas de transporte: Transportation Management Systems (TMS), rastreabilidade e gerenciamento de risco.

• Indicadores de transporte.

• Legislações vigentes (NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais e a NR 20 - Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis).

• Manuseio e transporte de produtos perigosos.

• Modais de transporte: tipos, principais características, equipamentos e aplicações.

• Noções do International Maritime Dangerous Goods (IMDG).

• Planilhas eletrônicas para controle de desempenho (tempo de ciclo, entregas realizadas, taxa de atendimento).

• Princípios de roteirização.

• Procedimentos de manobra de carga e descarga.

• Rastreio de carga (tracking).

• Terceirização e quarteirização de serviços de transporte.

• Tipos e características dos seguros no transporte.

• Transporte e carga completa e fracionada.

• Transporte e o ciclo do pedido.

• Unitização de cargas e o transporte.

• As quatro operações, razão, proporção, porcentagem e juros.

• Custos de movimentação e transporte (volume da carga, peso da carga, distância percorrida, tempo de transporte, valor da carga, amortização, periodicidade do contrato, seguro e estoque de segurança).

• Documentação especifica de carga: Protocolo de Liberação de Mercadoria ou bem Importado (PLMI), Declaração de Importação (DI) e Comprovante de Importação (CI).

• Ferramentas de transporte: Transportation Management Systems (TMS), rastreabilidade e gerenciamento de risco.

• Indicadores de transporte.

• Legislações vigentes (NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais e a NR 20 - Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis).

• Manuseio e transporte de produtos perigosos.

• Modais de transporte: tipos, principais características, equipamentos e aplicações.

• Modais de transporte: tipos, principais características, equipamentos e aplicações. Terceirização e quarteirização de serviços de transporte. Ferramentas de transporte: Transportation Management Systems (TMS), rastreabilidade e gerenciamento de risco. Transporte e carga completa e fracionada. Manuseio e transporte de produtos perigosos. Transporte e o ciclo do pedido. Princípios de roteirização. Rastreio de carga (tracking). Indicadores de transporte. Unitização de cargas e o transporte. Tipos e características dos seguros no transporte. Documentação especifica de carga: Protocolo de Liberação de Mercadoria ou bem Importado (PLMI), Declaração de Importação (DI) e Comprovante de Importação (CI). Planilhas eletrônicas para controle de desempenho (tempo de ciclo, entregas realizadas, taxa de atendimento). Legislações vigentes (NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais e a NR 20 - Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis). As quatro operações, razão, proporção, porcentagem e juros. Custos de movimentação e transporte (volume da carga, peso da carga, distância percorrida, tempo de transporte, valor da carga, amortização, periodicidade do contrato, seguro e estoque de segurança). Noções do International Maritime Dangerous Goods (IMDG). Procedimentos de manobra de carga e descarga.

• Noções do International Maritime Dangerous Goods (IMDG).

• Planilhas eletrônicas para controle de desempenho (tempo de ciclo, entregas realizadas, taxa de atendimento).

• Princípios de roteirização.

• Procedimentos de manobra de carga e descarga.

• Rastreio de carga (tracking).

• Terceirização e quarteirização de serviços de transporte.

• Tipos e características dos seguros no transporte.

• Transporte e carga completa e fracionada.

• Transporte e o ciclo do pedido.

• Unitização de cargas e o transporte.

• Composição e características dos custos logísticos de abastecimento, produção, transporte e distribuição (custo de aquisição, custo operacional, custo financeiro e despesas de distribuição).

• Conceito e apuração do custo logístico total (custo por absorção, custos por centro de custos, unidade de negócios).

• Custos logísticos (fixos, variáveis, diretos e indiretos): definição, segregações, indicadores de desempenho, redução e sua importância na tomada de decisão.

• Custos no estoque: indicadores de desempenho.

• Definição de gastos, investimentos, perdas, despesas e margem de contribuição.

• Fatores que influenciam os custos logísticos (fatores de competitividade, fatores relativos ao produto, fatores espaciais).

• Impostos, taxas, contribuições, tributos diretos, tributos indiretos.

• Princípios da contabilidade de custos (diretos e indiretos, fixos e variáveis, despesas fixas e variáveis), lucro, margem de contribuição e ponto de equilíbrio, formação do preço de venda.

• Sistemas e registros de dados e informações dos custos logísticos.

• Tipos de cálculos logísticos: taxa cambial, medição (perímetro, área, volume, capacidade, peso, dimensão e tempo) e custo de transporte.

• Composição e características dos custos logísticos de abastecimento, produção, transporte e distribuição (custo de aquisição, custo operacional, custo financeiro e despesas de distribuição).

• Conceito e apuração do custo logístico total (custo por absorção, custos por centro de custos, unidade de negócios).

• Custos logísticos (fixos, variáveis, diretos e indiretos): definição, segregações, indicadores de desempenho, redução e sua importância na tomada de decisão.

• Custos no estoque: indicadores de desempenho.

• Definição de gastos, investimentos, perdas, despesas e margem de contribuição.

• Fatores que influenciam os custos logísticos (fatores de competitividade, fatores relativos ao produto, fatores espaciais).

• Impostos, taxas, contribuições, tributos diretos, tributos indiretos.

• Princípios da contabilidade de custos (diretos e indiretos, fixos e variáveis, despesas fixas e variáveis), lucro, margem de contribuição e ponto de equilíbrio, formação do preço de venda.

• Sistemas e registros de dados e informações dos custos logísticos.

• Tipos de cálculos logísticos: taxa cambial, medição (perímetro, área, volume, capacidade, peso, dimensão e tempo) e custo de transporte.

• Organização: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis).

• Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.

• Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo.

• Programas de qualidade: International Organization for Standardization (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), entre outros: ferramentas e políticas de gestão da qualidade.

• Softwares de gestão e planilhas eletrônicas

• Tendências e inovações no segmento de logística.

• Tipos e características de relatórios no segmento de logística.

• Cargos/ocupações/organograma dos envolvidos nas operações de movimentação de carga;

• Definição de logística e da cadeia de suprimentos;

• Desunitização do recebimento de cargas e unitização (paletização, entre outras formas) para armazenagem;

• Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs): definição, tipos e principais características (NR6).

• Equipamentos facilitadores das operações logísticas para carga e descarga;

• Fases do recebimento de equipamentos, materiais e produtos: entrada, conferência qualitativa, quantitativa e regularização;

• Indicadores de desempenho de recebimento: programado versus realizado;

• Metodologias de codificação e classificação de equipamentos, materiais e produtos;

• Planejamento de carreira: mundo do trabalho, formas de inserção no mercado de trabalho, marketing e apresentação pessoal, preparação de currículos, entrevista de emprego;

• Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital;

• Procedimentos de devolução: físico e documental;

• Produção de relatório e interpretação de textos: coesão e coerência textual;

• Sistema de informação no controle de entrada e saída de cargas: editor de textos e planilha eletrônica;

• Sistemas e tipos de etiquetas: código de barras European Article Numbering (EAN), Uniform Product Code (UPC), Quick Response Code (QRCODE), Radio Frequency Identification (RFID), entre outros;

• Tipos de cargas e Classificação Internacional Maritime Dangerous Goods (IMDG);

• Tipos de documentos: pedido de compra, nota fiscal, romaneio de carga, ficha de inspeção, ficha de cautela, requisição de materiais;

• Tipos e funções de embalagens;

• Organização: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis).

• Organização: conceito, tipologia, classificação, organograma (estrutura e níveis). Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital. Softwares de gestão e planilhas eletrônicas Programas de qualidade: International Organization for Standardization (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), entre outros: ferramentas e políticas de gestão da qualidade. Tendências e inovações no segmento de logística. Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo. Tipos e características de relatórios no segmento de logística.

• Procedimentos de arquivo e protocolo: físico e digital.

• Procedimentos e características de atendimento ao cliente interno e externo.

• Programas de qualidade: International Organization for Standardization (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), entre outros: ferramentas e políticas de gestão da qualidade.

• Softwares de gestão e planilhas eletrônicas

• Tendências e inovações no segmento de logística.

• Tipos e características de relatórios no segmento de Logística.

• Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade.

• EPIs e EPCs: principais tipos utilizados na logística.

• Estrutura organizacional.

• Fornecedores: análise de preço, tempo, quantitativo-qualitativo e volume.

• Inter-relacionamentos da gestão logística com as demais áreas da organização.

• Leiaute de movimentação: conceitos e tipos de leiaute.

• Metodologias de gestão da qualidade na administração.

• Planejamento e controle da operação logística: objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, lead time.

• Planilha eletrônica: compilação de dados de movimentação e quantidades.

• Princípios do JIT: Kanban e suas funções.

• Processos de controle: 5S, Kaizen etc..

• Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade.

• Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade. Planejamento e controle da operação logística: objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, lead time. Princípios do JIT: Kanban e suas funções. Fornecedores: análise de preço, tempo, quantitativo-qualitativo e volume. Leiaute de movimentação: conceitos e tipos de leiaute. Estrutura organizacional. Inter-relacionamentos da gestão logística com as demais áreas da organização. Processos de controle: 5S, Kaizen etc.. Metodologias de gestão da qualidade na administração. Planilha eletrônica: compilação de dados de movimentação e quantidades. EPIs e EPCs: principais tipos utilizados na logística.

• EPIs e EPCs: principais tipos utilizados na logística.

• Estrutura organizacional.

• Fornecedores: análise de preço, tempo, quantitativo-qualitativo e volume.

• Inter-relacionamentos da gestão logística com as demais áreas da organização.

• Leiaute de movimentação: conceitos e tipos de leiaute.

• Metodologias de gestão da qualidade na administração.

• Planejamento e controle da operação logística: objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, lead time.

• Planilha eletrônica: compilação de dados de movimentação e quantidades.

• Princípios do JIT: Kanban e suas funções.

• Processos de controle: 5S, Kaizen etc..

• Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade.

• Inter-relacionamentos da administração de produção com as demais áreas da organização.

• Planejamento e controle: PCP, Manufacturing Resources Planning (MRP) – o quê, quanto e quando fazer, objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, gargalo de produção, programação da manutenção preventiva, lead time.

• Planilha eletrônica para compilação de dados da produção.

• Processo de produção puxada e empurrada.

• Boas práticas de administração de logística reversa e sustentável.

• Cadeia de suprimentos sustentável (reduzir, reutilizar e reciclar, 3Rs).

• Ciclo de vida dos produtos.

• Conceito e funções da logística verde e da logística reversa.

• Definição e características do desenvolvimento sustentável e as questões ambientais: melhorias dos procedimentos logísticos por meio da aplicação de práticas sustentáveis.

• Estratégias de logística reversa para otimização dos custos logísticos.

• Ferramentas de gestão ambiental: custos, impactos e operações logísticas.

• Formas de reutilização e reciclagem de embalagens e materiais.

• Indicadores de desempenho da logística reversa.

• Medidas de execução de recall e pós-venda: sua relação com a logística reversa.

• Visão sustentável da logística: tecnologias, princípios de desenvolvimento logístico e triple bottom line.

• Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade.

• Inter-relacionamentos da administração de produção com as demais áreas da organização.

• Planejamento e controle: PCP, Manufacturing Resources Planning (MRP) ¿ o quê, quanto e quando fazer, objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, gargalo de produção, programação da manutenção preventiva, lead time.

• Planejamento e controle: PCP, Manufacturing Resources Planning (MRP) ¿ o quê, quanto e quando fazer, objetivos, fluxograma, etapas, demanda, processo, recursos necessários, gargalo de produção, programação da manutenção preventiva, lead time. Conceitos básicos de mensuração da produção e da produtividade. Inter-relacionamentos da administração de produção com as demais áreas da organização. Planilha eletrônica para compilação de dados da produção. Processo de produção puxada e empurrada.

• Planilha eletrônica para compilação de dados da produção.

• Processo de produção puxada e empurrada.

• Boas práticas de administração de logística reversa e sustentável.

• Cadeia de suprimentos sustentável (reduzir, reutilizar e reciclar, 3Rs).

• Ciclo de vida dos produtos.

• Ciclo de vida dos produtos. Conceito e funções da logística verde e da logística reversa. Estratégias de logística reversa para otimização dos custos logísticos. Ferramentas de gestão ambiental: custos, impactos e operações logísticas. Indicadores de desempenho da logística reversa. Cadeia de suprimentos sustentável (reduzir, reutilizar e reciclar, 3Rs). Formas de reutilização e reciclagem de embalagens e materiais. Visão sustentável da logística: tecnologias, princípios de desenvolvimento logístico e triple bottom line. Medidas de execução de recall e pós-venda: sua relação com a logística reversa. Boas práticas de administração de logística reversa e sustentável. Definição e características do desenvolvimento sustentável e as questões ambientais: melhorias dos procedimentos logísticos por meio da aplicação de práticas sustentáveis.

• Conceito e funções da logística verde e da logística reversa.

• Definição e características do desenvolvimento sustentável e as questões ambientais: melhorias dos procedimentos logísticos por meio da aplicação de práticas sustentáveis.

• Estratégias de logística reversa para otimização dos custos logísticos.

• Ferramentas de gestão ambiental: custos, impactos e operações logísticas.

• Formas de reutilização e reciclagem de embalagens e materiais.

• Indicadores de desempenho da logística reversa.

• Medidas de execução de recall e pós-venda: sua relação com a logística reversa.

• Visão sustentável da logística: tecnologias, princípios de desenvolvimento logístico e triple bottom line.